1. 定义
为了避免歧义,本政策中的部分术语按以下含义理解。区块链服务涉及链上公开记录、钱包连接协议和订单处理数据,不同数据的可控程度并不相同。
钱包地址(Wallet Address)
指 TRON 区块链上的公开地址,用于接收、发送或查询链上资产。
链上数据(On-chain Data)
指已经广播至区块链网络并永久记录的数据,包括但不限于钱包地址、Transaction Hash(TxID)、TRX/USDT 转账记录、能量委托记录、区块高度和时间戳。
个人信息
指能够单独或结合其他信息识别自然人的信息,例如邮箱、Telegram 用户名、IP 地址和联系方式。
2. 我们不会收集的钱包敏感信息
保护钱包控制权是使用链上服务的基础原则。本站不会要求、收集、存储或访问以下任何敏感信息,也不会以客服、风控、退款、验证身份等名义要求你提供这些信息:
- 钱包私钥(Private Key)
- 助记词(Mnemonic Phrase)
- Keystore 文件
- 钱包密码
- 手机验证码
- 邮箱验证码
- Google Authenticator 验证码
- 硬件钱包 PIN
- 远程控制权限
- 可直接控制数字资产的任何凭证
我们永远不会要求你提供上述信息。
任何索要上述信息的行为均不代表 TronDelegate 官方。如有人以官方名义要求提供上述信息,请立即停止交流并向我们举报。
3. 我们可能处理的信息
本站多数功能无需注册账户即可使用。为了完成报价、付款核验、能量委托、闪兑处理、API 调用和客户支持,我们可能在必要范围内处理以下信息。
3.1 链上公开数据
包括但不限于:
- TRON 地址
- TxID
- 委托能量记录
- TRX 转账金额
- USDT 转账金额
- 区块时间
- 区块高度
- 合约调用记录
上述信息属于公开区块链数据。
3.2 订单数据
订单数据用于把你的付款、目标地址、服务规格和处理状态关联起来,便于自动处理和后续排查。
- 下单时间
- 套餐类型
- 能量数量
- 笔数套餐
- 有效时间
- 支付状态
- 委托状态
- 报价记录
- 风控状态
- 异常订单
- 退款记录
3.3 钱包连接信息
通过以下钱包连接工具,我们可能获得钱包连接信息:
- Reown AppKit
- WalletConnect
- TronLink
- Trust Wallet
- 钱包地址
- 当前网络
- Chain ID
- 连接状态
- Wallet Provider 名称
我们不会读取钱包中的资产明细、交易密码或助记词。
3.4 API 调用数据
如果你使用 API 服务,我们可能记录:
- API Key(或匿名标识)
- 调用时间
- 请求次数
- 请求来源 IP
- User-Agent
- 错误码
- 限流记录
- 调用日志
这些信息仅用于:
- API 安全
- 调用统计
- 限流
- 防止滥用
- 故障排查
3.5 技术日志
技术日志主要用于发现故障、识别异常访问和维护服务稳定性。我们不会为了广告画像而使用这些日志。
- IP 地址
- 浏览器类型
- 操作系统
- 屏幕分辨率
- Device Type
- User-Agent
- 页面访问记录
- Referrer
- 崩溃日志
- 安全事件日志
3.6 联系方式
你主动提供的信息,例如:
- Telegram
- 企业名称
- API 合作需求
- 商务合作内容
- 客服聊天记录
4. 我们如何使用信息
我们处理信息的核心目的,是让链上资源服务能够被正确创建、核验、交付和追踪。具体包括:
- 完成订单处理
- 自动委托 TRON Energy
- U-T 闪兑服务
- API 服务
- 风控识别
- 支付核验
- 查询交易状态
- 客服支持
- 退款处理
- 防止欺诈
- 防止机器人攻击
- 防止洗钱风险
- 防止接口滥用
- 网站性能优化
- 产品分析
- 安全监控
- 法律法规要求
我们不会将你的信息出售给任何广告平台,也不会基于钱包地址为你建立广告画像。若未来新增与本政策不一致的用途,我们会在启用前更新本政策或取得必要授权。
5. 钱包连接说明
钱包连接采用第三方钱包连接协议,例如:
- Reown AppKit
- WalletConnect
- TronLink
- Trust Wallet
实际授权内容始终以钱包弹窗显示为准。钱包连接通常仅允许本站读取:
- Wallet Address
- 当前网络
- Chain ID
- Wallet Provider
本站不会获得:
- 私钥
- 助记词
- 钱包密码
- 签名密钥
任何签名均由钱包客户端本地完成。
6. 区块链公开数据
区块链具有公开、透明、不可篡改等特性。一旦交易广播至网络,以下数据可能永久公开:
- 地址
- TxID
- 金额
- 时间
- Energy 委托记录
- 合约调用记录
任何人均可能通过区块浏览器查询上述数据。本站无法对已经写入区块链的数据进行:
- 删除
- 修改
- 隐藏
- 回滚
7. Cookie 与本地存储
本站可能使用浏览器侧存储技术来保存基础状态和偏好。这些技术通常不会直接控制你的资产,但清除后可能需要重新连接钱包或重新选择页面设置。
可能使用的技术包括:
- Cookie
- LocalStorage
- SessionStorage
- IndexedDB
- 浏览器缓存
用于:
- 登录状态
- 钱包连接状态
- 用户偏好
- 风控标识
- 页面缓存
- 安全 Token
- 性能统计
你可以随时在浏览器中清除这些数据。清除后,部分功能可能无法正常工作。
8. 自动化风控与反欺诈
为了保障平台及用户资产安全,我们可能采用自动化安全机制,包括:
- IP 风险评分
- 高频请求检测
- API 限流
- 异常订单识别
- 可疑地址检测
- 重复支付识别
- DDoS 防护
- 机器人识别
- 自动封禁异常访问
相关处理仅用于保障平台安全,不会用于商业画像或广告营销。若某次访问、订单或 API 调用被系统判定为异常,可能出现延迟处理、人工复核、限流、拒绝服务或临时封禁。
9. 第三方服务
区块链网站通常需要依赖钱包、RPC 节点、托管、安全防护和客服等第三方基础设施。本站可能使用的第三方服务包括但不限于:
- 钱包连接服务
- 区块链 RPC 节点
- 区块浏览器
- CDN
- DNS
- Cloud 安全防护
- 日志平台
- 邮件服务
- 客服系统
- 支付服务
- 风控平台
- 合规服务
第三方服务具有独立的隐私政策。建议你同时阅读对应服务提供商的隐私政策。
10. 信息共享与披露
我们不会出售或出租你的个人信息。只有在服务交付、安全防护、合规要求或你明确授权的情况下,才会按必要范围共享或披露相关信息:
- 完成订单
- API 服务
- 钱包连接
- 链上查询
- 支付结算
- 客服处理
- 防止欺诈
- 法律法规要求
- 法院或监管机关依法要求
- 公司并购、资产转让或重组
- 获得你的明确授权
11. 数据保存期限
不同数据保存时间可能不同。例如:
| 数据类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 订单记录 | 根据业务及法律要求保存 |
| API 日志 | 合理期限内保存 |
| 安全日志 | 根据安全需要保留 |
| 客服记录 | 根据售后需求保存 |
| 链上数据 | 永久公开,由区块链决定 |
超过必要期限后,我们会删除、匿名化或隔离相关数据。
12. 数据安全
我们采取合理的技术和组织措施保护数据安全,包括:
- HTTPS/TLS 加密传输
- 权限隔离
- 最小权限原则
- 数据访问审计
- 安全日志
- API 限流
- WAF 防护
- DDoS 防护
- 漏洞修复
- 密钥安全管理
- 定期安全检查
如果发生可能影响个人信息或服务数据安全的事件,我们会根据事件性质采取以下措施:
- 排查影响范围并限制进一步访问
- 修复相关漏洞或配置问题
- 在法律要求或风险较高时通知受影响用户
- 根据需要保留安全日志并配合依法提出的调查要求
尽管如此,没有任何互联网系统能够保证绝对安全。你也应保护好自己的设备、浏览器扩展、钱包应用和通信账号。
13. 你的权利
根据适用法律,你可能拥有以下权利:
- 查询个人信息
- 更正信息
- 删除信息
- 限制处理
- 数据可携带
- 撤回同意
- 投诉
- 获取处理说明
提交请求时,建议你按以下方式说明需求:
- 说明你希望访问、更正、删除或限制处理的信息范围
- 提供可用于核验的订单编号、钱包地址或联系方式
- 不要发送私钥、助记词、验证码或 Keystore 文件
- 我们会在合理期限内处理请求,并在无法满足请求时说明原因
为了保护资产安全,我们可能要求验证:
- 钱包地址
- 订单编号
- 联系方式
链上公开数据依法无法删除。
14. 未成年人
本站服务不面向未成年人。如未达到所在地法律规定的完全民事行为能力年龄,请勿使用本站服务。
如监护人发现未成年人向本站提交信息,可联系我们删除相关资料(法律要求保留的数据除外)。
15. 跨境数据处理
由于区块链网络、钱包服务、CDN、客服系统及云基础设施可能位于不同国家或地区,你的信息可能在你所在地以外进行传输、处理或存储。
我们将在合理可行的范围内要求相关服务提供商采取符合行业标准的安全措施,保护你的数据安全。
16. Do Not Track(DNT)
部分浏览器支持发送 Do Not Track(请勿追踪) 信号。
由于目前尚无统一的行业标准,本站目前不会根据 DNT 信号自动调整数据处理方式。
17. 法律依据(适用于部分司法辖区)
如适用,我们处理个人信息的法律依据可能包括:
- 履行与你之间的合同或提供你请求的服务;
- 遵守法律法规及监管要求;
- 维护本站及用户的合法权益(如防范欺诈、保障安全);
- 在取得你同意的情况下处理特定信息;
- 基于我们的合法利益,且不会不合理地损害你的权益。
18. 政策更新
我们可能根据以下原因更新本隐私政策:
- 法律法规变化
- 产品升级
- 技术调整
- 安全要求
- 业务运营需要
更新版本将在本页面公布,并以页面显示的“最后更新”日期为准。如涉及重大变更,我们将在合理范围内通过网站公告或其他适当方式通知你。
19. 联系我们
如你对本隐私政策、数据处理方式、钱包安全或个人信息保护有任何疑问,可通过以下方式联系我们:
- 官方网站:https://www.trondelegate.com/
- Telegram:https://t.me/trondelegate
联系时,请勿发送任何敏感信息,包括但不限于:
- 私钥
- 助记词
- 钱包密码
- 验证码
- Keystore 文件
- 可直接控制数字资产的任何凭证
我们将尽快处理你的咨询或请求。